siteground客服代表的心声

在所有空间商中,siteground的客服的满足度是最高的,为什么呢?

请看所下面是siteground优秀客服的最新采访回答.

在这十年间,服务这么多客户后,您认为有没有一个可以让客户满意的"秘方"吗?

Petar:我会说是能量和专注。 当客户与积极和充满活力的人交谈时,以及当他们得到代表的全面关注时,他们会感觉更好。 有时很难在手机上传达能量。 但是,如果对交谈的每个人都抱有积极的态度,并且用你的声音表达这一点,那么另一端的人肯定会注意到并欣赏它。

什么对你的工作最有帮助?

Petar:音乐! 它帮助我集中注意力,保持好的精神,并让我在每次客户谈话之前保持最佳状态。

对没有网站管理经验的人的№1建议是什么?

Petar:少即是多! 在构建和管理您的网站时,建议保持一切简单和干净。 在网站上拥有的插件和模块越少,就越容易从那里开始和构建。

对网站安全和管理的建议是什么?

Petar:第一是:保持您的网站和插件的版本都是最新的 – 这是保护您的网站免受漏洞攻击的简单方法。 第二是在网上仔细考查模板和插件后,选择评价可靠负责的技术商,这样将来将会避免很多麻烦.

 

电话支持的工作的哪种刻板印象不是真实的?

Petar:大家会觉得我们就像机器人一样:读问题回答问题。 🙂这绝对不是真的,至少在SiteGround没有。 我们都是不同的个体,但我们总是尽力为我们客户提供专业,礼貌和坦率的服务。

任何有助于保持动力的技巧么?

Petar:我最喜欢的一句是来自电影Vanilla Sky:“没有酸味,甜蜜永远不会那么甜蜜!”即使在困难时期,它也能帮助我保持积极态度。🙂

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来自 国外空间

 

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